よくある質問
- Q1.営業時間を教えてください
- A.平日はＡＭ9：00～ＰＭ6：00､土日祝日はＡＭ10：00～ＰＭ7：00となっております｡
- Q2.定休日はありますか？
- A.毎週水曜日が定休日となっていますが､水曜日が祝日の場合は営業しております｡
- Q3.駐車場はありますか？
- A.27台の駐車スペースがございます｡
- Q4.配達料はかかりますか？
- A.店内のご購入商品は、配送料を頂戴しております｡詳しくは店頭スタッフまで訪ねください。
- ※オンラインショップにてご購入の場合、宮城県内でも配送料がかかりますのでご了承ください。
- Q5.配達日の指定はできますか？
- A.定休日､配達休業日を除いてお客様のご希望日に配達いたします｡
- Q6.配達の時間指定はできますか？
- A.配達は1日分の積み合わせで回っておりますので､時間指定は基本的にはできませんが､旧石巻市内に関しては午前､午後の指定はお受けできますので販売員にお伝えください｡
- Q7.全国配送できますか？
- A.基本的には有料にて全国配送できますが､一部お受けできない地域がございます｡また､配達料金につきましては別途お見積りとなります｡
- Q8.購入した際､不要になった家具は引き取っていただけますか？
- A.お買い上げの際､ご不要になった家具は11月より有料にてお引き取り致します｡
- Q9.購入した商品はどのくらい保管していただけますか？
- A.最大3か月間無料でお預かりいたします｡（さらに長期の場合は販売員にご相談ください｡）
- Q10.購入後配達まで納期はどのくらいかかりますか？
- A.商品をメーカーさんからお取り寄せの場合､定番品であれば1週間から10日間でお届けできます｡また､オーダー品などに関しては1か月～2か月かかる商品もございます｡
- Q11.商品の返品､交換は可能ですか？
- A.お届け後のお客様都合による商品の返品､交換はお断りしております｡（製品不良があった場合はその限りではございません｡）
- Q12.家具の移動や引っ越しなども行ってますか？
- A.基本的には家具の移動や引っ越しなどは行っておりません｡
- Q13.購入した家具の保証期間はどのくらいですか？
- A.お買い上げの商品にメーカーさんの保証書があればその期間が保証期間となります｡また､保証書が無い商品に関してもアフターサービスをさせていただきます｡
- Q14.クレジットカードはつかえますか？
- A.各種クレジットカードをご利用いただけます｡また､PayPayや交通系電子マネーもお使いいただけます｡
- Q15.家具の修理などは行ってますか？
- A.有償になりますが家具の修理､椅子の張り替えなど行ってますので､販売員にお尋ねください｡
- Q16.リフォーム工事など行ってますか？
- A.当店では現在リフォーム工事は行っておりませんが､業者のご紹介はできますので販売員にお尋ねください｡
- Q17.カーテンの採寸､見積もり､取り付けは行ってますか？
- A.カーテンの採寸､見積もりは無料にて承っておりますので､お気軽に販売員にお尋ねください｡
カーテンのみの取り付けは無料ですが､カーテンレイル､ブラインドなどの取り付けは有料となります｡
